Keine Sorge bei Mahnschreiben - So gehen Sie am besten damit um
Oftmals löst der Erhalt einer Mahnung unnötige Sorgen und Ängste aus. Dabei ist es wichtig zu wissen, dass eine Mahnung nicht automatisch ein Grund zur Sorge sein muss. In den meisten Fällen steckt lediglich ein Missverständnis oder eine vergessene Forderung dahinter.
Wir möchten Ihnen eine schrittweise Anleitung an die Hand geben, wie Sie am besten mit Mahnungen umgehen und zu einer fairen Lösung gelangen können.
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1. Ruhe bewahren
Der erste Schritt, wenn Sie ein Mahnschreiben erhalten, ist Ruhe zu bewahren. Es ist verständlich, dass man sich Sorgen macht, aber Panik und Unruhe sind nicht nötig. Atmen Sie tief durch und nehmen Sie sich einen Moment Zeit um die Situation zu analysieren. -
2. Rechnungen überprüfen
Prüfen Sie sorgfältig Ihre Unterlagen und überprüfen Sie, ob die offene Rechnung tatsächlich berechtigt ist. Manchmal kann es vorkommen, dass Zahlungen vergessen oder versehentlich übersehen wurden. Vergleichen Sie die Daten des Mahnschreibens mit Ihren eigenen Aufzeichnungen, um eventuelle Unstimmigkeiten festzustellen. -
3. Forderung begleichen
Sobald Sie die Angelegenheit überprüft haben und feststellen, dass eine offene Forderung besteht, empfehlen wir Ihnen die Zahlung innerhalb der angegebenen Frist zu begleichen um Mehrkosten zu vermeiden und die Sache zu abzuschließen.
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4. Fairness und Transparenz
Wir wissen: es steckt nicht immer böse Absicht dahinter, wenn eine Rechnung nicht gezahlt wird. Meist sind es wirtschaftliche oder persönliche Gründe. Darüber können wir reden! Wenn Sie den im Mahnschreiben genannten Betrag nicht auf einmal zahlen können, zögern Sie nicht sich bei uns zu melden. Gerne können wir über eine Ratenzahlungsvereinbarung oder eine andere faire und angemessene Lösung reden. Wichtig ist aber, dass Sie sich bei uns melden und die Frist nicht einfach verstreichen lassen! Denken Sie daran, dass das Ziel aller Beteiligten eine Win-Win-Situation ist, bei der beide Seiten zufrieden sind.
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